1. 투어 상품 가격

1.1 투어 상품의 가격은 투어 상품에 포함된 경비만 책정한 가격입니다. V’way Tour는 투어 상품에 포함된 사항을 제외한 모든 경비는 부담하지 않습니다.

1.2 설날, 독립기념일, 훙왕 기념일 등 베트남 정부의 정책에 따른 공휴일, 또는 특별한 행사일 기간에는 약 10달러의 요금이 추가됩니다.

     2. 예약 취소 및 환불

2.1 V’way Tour의 의한 취소

2.1.1 V’way Tour에 의해 먼저 취소된 건은 예약 당사자에게 즉시 통보가 진행되며 현금 또는 은행 계좌로 전액 환불이 진행됩니다.

2.2 예약자에 의한 취소

2.2.1 구매 당사자가 출발 날짜 전에 투어에 참여가 불가능할 경우에는 V’way Tour에 즉시 메시지나 이메일을 통하여 알려야 할 의무가 있습니다.

2.2.2 예약 당사자에 의한 취소 건에 대하여 아래와 같은 규정이 적용됩니다: 

(a) 1일/반나절 투어: 취소 요청이 최소 24시간 이내 요청 건일 경우에만 전액 환불이 진행됩니다.

(b) 투어 요금의 송금으로 인해 발생된 모든 수수료는 예약 당사자의 책임입니다 (송금 가격의 약 5% 수수료).

      3. 예기치 못한 상황

3.1 산불, 자연재해, 전쟁 등 예기치 못한 상황으로 투어 상품이 취소된 경우, V’way Tour는 어떠한 손실에 대한 책임 의무나 법적 의무가 없음을 알려드립니다. 그러나, V’way Tour 자체에서 더욱 적절한 날짜로 예약 변경을 도와드립니다. 

      4. 연락처

4.1 저희는 고객의 피드백에 언제나 열려있습니다.

저희의 서비스에 문의사항이나 불만사항이 있으시다면, +84 905 553 255 또는 [email protected]에 연락하시기 바랍니다. 불만사항은 서면 또는 핫라인으로 서비스 종료 시점 2주 이내에 접수해야 합니다.

4.2 15인 이상의 그룹 투어 예약을 원하신다면 따로 상담을 통해 예약이 가능합니다.